La neutralidad e imparcialidad son importantes cualidades del mediador y merece la pena dedicarle a esto unas líneas. No son pocas las ocasiones en que me han preguntado cómo puedo mantener la imparcialidad sin tomar partido por alguno de los participantes cuando, sin duda, se trata de la única postura posible para facilitar el diálogo mediado. Durante todo el proceso de negociación, el mediador cuida que la historia de alguna de las partes no prevalezca sobre la otra.

Para equilibrar dicho intercambio, hace uso de una serie de técnicas y estrategias para ayudar a los participantes a adoptar perspectivas amplias que les permitan observar el conflicto con objetividad y serenidad. Aquellas soluciones que tengan en cuenta una mayor diversidad de factores son las que el mediador refuerza y hacia las que, procura, se orienten las partes enfrentadas. Para crear dichas propuestas las soluciones han de profundizar sobre la compatibilidad de las necesidades y objetivos propios y los de la otra parte, dibujar acuerdos sostenibles en el tiempo y repercutir constructivamente sobre el entorno en la medida de lo posible. Estas tres aspectos son esenciales a la hora de generar los acuerdos.

La función del mediador es, por tanto, reconducir las situaciones conflictivas hacia la cooperación desde el respeto y la comprensión de las particulares circunstancias de cada participante. Es más fácil que haya respeto y tolerancia cuando hay auténtica comprensión de los motivos y circunstancias del otro. En ello reside parte del valor preventivo y resolutorio del proceso de mediación.

Catalina Bernaldo de Quirós.

Mediadora y Pedagoga

Directora del Gabinete de Mediación “Co-Mediacion”

Más info en: www.co-mediacion.com

Impartiality and neutrality of the mediator

Neutrality and impartiality are important qualities of the mediator and it is worthwhile devoting a few lines to this. I have often been asked how I can maintain impartiality without taking sides with any of the participants when, undoubtedly it is the only possible position in order to facilitate mediated dialogue. During the entire negotiation process, the mediator ensures the story of one of the parties does not take precedence over the other. In order to balance this exchange they use a series of techniques and strategies to help the participants to adopt broad perspectives that enable them to observe the conflict of objectivity and calmly.

The solutions that take into account the wider diversity factors are the rules that the mediator reinforces and aims to direct the opposing parties towards. In order to create those proposals the solutions have to examine the compatibility of the needs and objectives of themselves and those of the other party, design sustainable agreements over time and have a constructive impact on the environment to the extent that it is possible. These three aspects are essential when it comes to creating agreements.

The role of the mediator is, therefore, to redirect conflicting situations towards cooperation through respect and understanding of the particular circumstances of each participant. It is easier to have respect and tolerance When there is authentic understanding of the reasons and circumstances of the other party. Therein resides part of the preventive and decision making capacity of the mediation process.